相信很多朋友对36氪还是有一定的了解的，因为平常的生活中也有很多的媒体报道它们的新闻，而36氪的微信营销是被很多人看好的，下面就由小编介绍一下36氪的微信营销吧。

36氪的微信营销

　　36氪的微信营销

　　微信已成为生活里不可或缺的一部分，2017年微信用户已达到9亿，凡是有人的地方必有营销的价值，众多企业开始探索微信营销模式。从目前微信的功能以及API开放接口来看，微信营销已经具备成熟的模式。

　　模式1：服务号+自定义菜单+智能客服：解决流程类客服问题

　　微信服务号开放了自定义菜单API接口，企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经接近SCRM客服系统，目的是为企业的用户提供更加便捷的服务，改变了以往公众平台群发消息打扰模式，显得更加亲民。

　　这种模式适合提供系统化服务的企业，用户有较强的主动需求。以招商银行的服务号为例，招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单，用户在微信中点击后可以查询账单，转账汇款，投资理财产品，积分查询等。另外，招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口，当查询某项服务内容的时候，微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面，是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机，南方航空，广东联通，央视新闻，广州公安。

　　同理，B2B类企业也适合这种模式，尤其上游厂家通过微信公众平台为经销商提供相应的服务，降低了生意门槛。科通芯城公众平台上，经销商可以通过自定义菜单查询新品，特价促销产品，价格，订单，发货，应收，库存。大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。

　　模式2：服务号+自定义菜单+人工客服：解决售后类客服问题

　　这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌，通过微信平台为消费者提供良好的售后服务，从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例，小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务，最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00

　　模式3：微信线上活动，加强与粉丝的互动

　　这种活动模式已经趋于成熟，意在加强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中。

　　公益性活动：招行漂流瓶活动许可式活动：星巴克自然醒活动，通过分享心情推送歌曲益智性活动：康师傅香辣牛肉面之找茬，1号店之你画我猜，海飞丝实力派之问答闯关外链式活动：星巴克微信活动直接链向活动官网优惠性活动：聚美优品专场活动

36氪的微信营销

　　模式4：内容营销，用好的内容增强粉丝黏性

　　内容包括趣味性文字，漫画，视频，音乐。

　　趣味性文字内容：杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范，通过收集粉丝的问题，并用幽默式的语言来回答这些问题，内容轻松有趣。漫画：漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式，也是碎片时间最爱看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主，得到了粉丝的喜爱。现在小米微信也有这项内容。视频、音乐：原创的视频音乐是内容营销良器，呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影盒子总动员的官方账号，主要特点就是针对孩子妈妈，为她们提供原创的小儿故事，以音频形式推送，得到妈妈群体的喜爱。

　　模式5：定制服务，为目标人群提供最大的便利

　　这个主要借助微信提供的关键词自动回复功能，当目标客户有相关需求并通过微信发送，系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。

　　这种模式代表性案例是Fm93交通之声，这是一个交通电台，目标人群是司机，司机一般希望通过电台来知道路况，违章情况，天气等。那这些需求就可以通过微信定制实现。

　　目前司机可以发送关键词给Fm93交通之声来查询自己所行路上的路况，以及所在城市的天气，以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。
   关于36氪的微信营销的话题小编就说到这里了，相信认真看完这篇文章的朋友对36氪的微信营销有一定的了解了，也希望你能够学习到一点营销的知识运用到职场上创造更大的价值。