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工作手机保护好客户资源

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发表时间:2021-09-17 14:08

  一到年底,员工的心里可能已经在蠢蠢欲动,春节后大面积离职跳槽似乎成了许多企业所面临的一个难题,因此许多企业老板非常担心客资流失(被离职员工带走)。公司客户流失严重,预防要从老板管员工,员工管客户开始。

  上司管理员工。

  许多员工离职是由于绩效评估的不透明、不公正化,所以企业要采取有针对性的措施挽留员工,也就是说,绩效考核要有一套完整的数据来界定。比如工作量统计中的聊天比例,粉丝增长量等等。

  管理人员应根据一系列数据,根据员工的工作状况(是否经常上网、是否进行有效交谈等)、行为改变(是否收红包、辱骂客户等等),以及员工与客户的交流沟通,督促他们如何改进,给他们一个不断提升自己的空间。另外,对于员工的某些方面的肯定,也会激励他在这方面继续努力,取得更好的成绩。

  职员管理顾客。

  对客户的各种营销方式,企业必须走向整合,对数据库进行整合,针对不同情况的客户进行数据库营销,做好对客户的管理与服务,找到盈利突破口,从而实现业绩增长!

  因此,雇员应该为每一位对接的客户建立一个客户资源库,并将其归类(客资分类管理多维标签),哪个行业的企业,每个客户的意向等等。下一步也可以通过一键精确群发文字、图片、语音、视频等,这对于后续的转化客户帮助很大,快速提高客户转化率。

10红鹰(沃客丰)

  中小型企业在经营过程中,一方面要降低核心人才流动率,另一方面要减少核心人才的流失,给客户带来的不良影响。而且解决上述一系列问题的最好方法就是连接“工作电话”,使用红鹰工作手机的企业客户都说非常不错,为企业营销、管理的新标配!

  即使员工真的不能留下来,那么客户也不会丢失,因为红鹰工作的手机,能实现“人机分离”,聊天记录长期保存,所以即使有老员工离职,新员工也可以快速对接客户。

  突出重点!!看看“红鹰工作手机”的主要功能特点:

  ①具有微信监控功能,可对微信聊天记录、粉丝数、每日加粉、对话量以及响应时间等数据进行监控;

  ②具备手机通话记录功能,使企业很容易建立移动呼叫中心;

  ③具有微信电脑客服功能,实现一人管理多个微信号和会话转接;

  ④具有角色权限管理功能,对员工进行精确分工;

  ⑤各种报表报表,解决员工绩效统计难的问题;

  ⑥具有自动营销功能,可以实现微信批量群发,并自动发送朋友圈;

  ⑦具有风控管理功能,解决私自收红包、辱骂客户等问题;

  具有APP控制功能,限制APP的使用,避免员工观看视频浪费流量;


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