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从公司管理的角度看微信群聊天记录系统

文章出处:25 阅读量:25 发表时间:19-07-09 14:06
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  企业有必要微信群聊天记录吗?广州一家医疗美容集团,公司培养一批优质咨询师,但是咨询师流转造成客户资源大量流失,公司内部的固定话术到客服环节无法做到监管,大多客服依然按照自己想法回复客户,客服工作效率无法统计,消极怠工甚至过度承诺给企业形象造成不必要的麻烦。

  尤其是很多公司利用竞价获取的微信群聊天记录,由于员工离职而造成客户流失实在让人汗颜。也有部分公司业务员经常打着公司分配客户不精准的幌子,汇报工作时说客户没有意向,实际上直接把客户推送自己的微信,或者直接把客户卖给同行,但是电话通话记录很难监管,也不能一一打电话再向客户核实。

  员工工作手机通话和微信监管方面已经成了各大微营销企业的通病,怎么从根源上解决这个难题,弥补企业员工监管漏洞,是每个企业主每日思考的问题。将员工工作时间的所有动态掌控在管理者手中,才能够放心将公司的客户交由业务员跟进处理。使用专业的管理系统再配合公司严谨的管理模式,才是解决这一问题的关键所在。从公司管理的角度看,企业使用红鹰工作手机微信群聊天记录至少有十大理由:

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  一:实时监控微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录长久保存,一旦出现争议,管理者可随时调取查看。

  二:实时监控删除联系人,员工离职后往往会带走大量的客户资源,把重要客服资料删除,把空号留给公司,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司。

  三:实时监控手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。

  四:实时监控微信红包转账,收发微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,第一时间追查。

  五:实时监控消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。

  六:实时监控推送客户名片,有些员工把准客户推送给自己小号,做私单,盗取公司业绩。

  七:实时监控扫一扫,扫码容易泄露微信好友资料,预防客户资料暴露。

  八:实时监控粉丝列表,所有微信好友数据都备份上传,可按各种元素导出微信好友数据,封号也不怕。

  流量是一切生意的本质,红鹰工作手机管理系统致力于提供微信营销、风控解决方案,助力企业规范员工工作行为,促进客户微信成交。如果你的企业飞单仍在继续;私自收款仍在继续;资源丢失仍在继续。不妨使用红鹰工作手机来微信群聊天记录,规范企业员工的工作行为,从根源上解决员工敏感行为。


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