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CRM管理系统可以实现什么深度数据分析

文章出处:22 阅读量:22 发表时间:19-07-25 13:42
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  CRM客户关系管理系统,相信很多人都知道,但是不清楚系统内有哪些具体的功能,能做什么样的深度数据分析?

  通过CRM系统,能做以下的深度分析:

  一、提炼出用户画像模型

  对于成交客户,可用CRM挖掘出他们的共性特征,由此来指导对潜在客户的行为。在初始使用CRM时,客户可自定义用户的标签,比如地域、所处阶段、来源等等。成交客户积累一定数量后,CRM会对成交的客户进行阶段平均周期、行业、来源、产品等共性方面统计,形成用户画像模型,让企业了解到哪个行业或地域机会最多,哪种产品最受客户喜爱......

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  二、机会分析应用

  可直接对销售漏斗阶段进行了呈现,通过大量数据计算出每个阶段的平均停留时间,由此时间点来安排对潜在客户的跟进对策,更快赢单。

  三、营销推广应用

  CRM可以统计成交客户来源数据,通过和最终转化率相比对,提炼出合适的推广渠道,进行精准营销,让利益更大化。

  企业中,有效的数据分析能够为企业决策提供真实依据,保证决策顺利有效的实施,那么深度分析就更是印证了这一决策的是否可行,也能了解问题的所在,及时做好应对办法。


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