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日常监控员工手机和微信步骤

文章出处:18 阅读量:18 发表时间:19-08-19 11:56
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  人员是企业运营根本,那么员工手机微信监控则是企业管理的核心,快递行业迅速发展的同时民营快递企业人员流失问题不断显现,“用工荒”已成为制约民营快递企业进一步发展的桎梏。近年数据显示,快递业人员流失率在50%以上,严重可高达80%,人员频繁流动就会导致企业运营的不稳定,为什么快递业人员变动频繁,小编今年讲一下亲身经历的事。

  16年小编在电商赚了自己的首桶金,那时候每天一个店有15~20单左右,每天都会叫快递小哥上门取件,一开始都是打电话叫快递,熟悉以后就加了微信,叫快递就直接微信沟通。后来的一天像往常一样填好单子,等着快递小哥来取件,结果快递小哥来了以后说自己换快递公司了,还是负责这个区域,当时没多想,反正于我而言价格都一样发什么快递倒无所谓,就随口问了句为什么换公司,他说管理制度很苛刻,他手上也有很多老客户,只要还是负责这个区域,每个月工资反正少不了,何必委屈自己,再说了别的公司也缺人,我带着客户过去待遇也更好。

  这个想法也没错,毕竟人往高处走,其实对于任何企业而言人员变动不可怕,可怕的是人员离职时企业只能眼睁睁看着他带走了公司的客户资源但是无能为力。从这个层面出发,如果给员工配工作手机,日常监控员工手机和微信,既可以解决企业内部很多的管理问题。

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  一、离职客户流失问题

  换个角度考虑这件事,大多快递员从容离职投向同行怀抱,归根究底是手中有客户所以离职很有底气,如果企业(不止是快递业)从客户资源方面把控,用红鹰工作手机监控员工手机微信,对员工在通话、短信、微信等行为进行实时的风控监督,就能帮企业从源头解决员工离职问题。就算员工离职,新快递员一键交接,客户体验好公司发展依然很稳定。

  二、售卖客户信息问题

  日常一些快递员还利用管理疏漏之处,通过交易客户信息谋取私利,而使用红鹰工作手机系统之后可以对公司每一位客户进行加密保护,不需员工上传,客户资料实时上传后台进行加密保护。客户微信号、手机号、银行卡号等信息采用专业密文显示,除了企业管理者,其他人均无权限查看客户信息。监控员工手机微信,也从根源上解决了员工私自售卖客户信息问题,快递业客户信息保密意识越高,客户信赖度就会更高,企业发展就会越长远。

  三、虚假收费问题

  在快递业,加收节日服务费等已成为业内潜规则,对于客户而言很难辨别真假,小编也深受其害,其实除了春节加收服务费日常节日均没有附加费用的,但是快递员说有客户只能给钱。红鹰工作手机恰好可以监控员工微信聊天记录以及红包转账等情况,管理者后台财务统计功能让每笔款项来龙去脉有证可查,对于企业而言不必再承受员工收取附加费用而造成的品牌形象损失。相关阅读:微信营销应该怎样做才好


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