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微信群建立后,应该如何管理

文章出处:14 阅读量:14 发表时间:19-09-04 11:35
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  随着微信社交的日益普及,微信社群也变得越来越重要。归根到底,这是由人的群居性动物属性决定的。人都喜欢热闹,喜欢往集体靠拢,于是纷纷加入各类微信群。对于商家来说,通过组建微信群来达到营销目的就成为顺理成章的事。

  微信群建立之后,应该如何管理呢?

  清晰组建微信营销群的五大目标

  吸粉

  组建微信群,最终是为了推广我们的产品和事业。微信群给特定粉丝提供一个固定的线上交流场所。所以我们要注重群价值的引导和宣传,不断吸引更多粉丝入群。

  展示

  我们要保持自身的活跃度,经常在群内展示自己、展示产品或服务、展示公司平台。通过经常性的展示,我们会给群内的粉丝带来信心及希望,激发他们购买产品或与我们一起打拼事业的潜意识。

  粘性

  粉丝入群后,如果没有感受到他们希望得到的氛围或者获取想要的价值,就会萌生退群之意,因此我们的微信群不能像一盘散沙,毫无组织;也不能像一潭死水,毫无生气。我们要时刻考虑如何增加群友之间的粘性。

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  筛选

  我们可以通过微信群,筛选出和自己同频、同好、同价值观的好友,最终成为合伙人,一起为共同的事业拼搏。

  成交

  通过微信社群,我们可以在线上实现一对多的批发式成交。

  如何实现五大目标?

  01

  群定位和群主题

  群定位是决定了我们邀请什么人进群。群主题则让我们的邀约“师出有名”。当然,更细致的工作是我们还要设计好邀约话术和邀约流程。

  02

  群的基本设置

  群名称

  群名称较好要和群定位及群主题对应。同时,名字不宜太长,否则显示不全,在截图分享时会降低我们群的推广效果。

  群公告

  群公告相当于是群主的黄金广告栏!当粉丝进群时,大家都能看到!而且群公告更新时,会自动@群内所有人。所以我们用好的话,能收到意想不到的效果。

  群规

  无规矩不成方圆。群规是让微信社群有序运转的基础。我们要设置好群规,定期发出以提醒群员注意,尤其是提醒群员不得发与公司产品无关的其它任何广告。

  03

  群唤醒

  作为群主或管理员,我们较好坚持每天在群里做一次唤醒行动,以告诉群友们,新的一天开始了,好运在等着大家!做法可以很简单,例如可以每天早上在群里发一小段正能量的话,然后发一个小红包,让大家抢一下。

  当我们每天都这样做的时候,就无形中建立了一个强大的条件反射,培养了群友的习惯,让打开我们这个微信群成为他们的一种日常动作。

  04

  干货分享

  作为群主或管理员,我们要坚持做到定期分享群员感兴趣的干货。例如,我们管理一个“XX健康养生”的微信群,我们可以根据群员的年龄特征、健康状态等情况,精心挑选相关的健康养生知识,以及相关常见疾病的日常防治手段介绍等等,每三天在群内作一次分享。同时,如果遇到有群员提问的,我们也要较早时间作出回复,为群员解决实际问题。长此以往,相信全体群员都能感受到我们的专业和用心,对我们个人也就越来越信任。

  05

  策划群活动

  一个微信群,如果只是群主或管理员在活跃,那还不是一个真正活跃的社群。所以我们要想办法让群内的大部分人都“动”起来。我们可以定期在群内组织一些活动让大家参与。例如每周固定的案例分享,又例如不定期的开展一些有奖小游戏等。

  当微信社群发展到一定阶段时,我们还可以组织群友的线下见面活动,增进彼此的友谊和信任感。

  06

  群管理员和群助手

  一个微信群,人多的时候可达数百人,单靠群主一人是无法掌控的,所以需要安排管理员来协助管理。

  当我们在群里发起互动但反应未如理想时,我们可以用事先设置的小号来“助攻”,直至激发起其他群员也参与进来。

  当我们组建了多个微信群,无暇兼顾各类群事务时,我们可以通过安装软件设置群助手机器人,让机器人助手来帮我们完成社群的日常事务处理及信息的多群并发等工作,提高社群管理效率。


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