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怎样有效管理微信群

文章出处:8 阅读量:8 发表时间:19-09-04 11:31
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  社群运营的方法有很多,但要想做好社群运营并不容易。管理人员需要有一些短期和长期的思考,更需要微信群助手机器人智能化管理微信群,只有这样才能避免未来运营的纰漏。

  今天借用一个实际例子来谈谈,我是如何利用微信群助手机器人智能化管理微信群?

  在去年10月份中旬,我们开始了我们的「30天带你阅读计划」。我们在官网、公众号留下微信群线索,吸引顾客进群。

  1.入群欢迎语,解决我的大难题

  社群开始运作后,我和我的小伙伴分工明确,他拉人进群,我做预热活动。我们两想着只要配合好不会出大幺蛾子。但们万万没想到,用户进群的通知会刷掉我刚发的预热活动。看到规则的小伙伴,都很好的进行了实行了,没看到小伙伴要么退群,要么在群里不停的发问,群数一多回复起来杂乱。

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  于是我们开始暂停一下推广,赶紧找找微信群助手,最后发现小U管家企业版比较符合我的心意。我们借助小U管家企业版的新人入群回复功能在新人入群通知中加入我们群公告,群规,很方便直接通知到用户,用户按照步骤进行相应的操作,省事。

  2.关键字自动回答:把重复工作高效化

  因为我们是学习类社群,所以当用户进群以后,他们就会有很多的问题,比如什么时候开课,在哪里上课等等。后来我们发现用户的问题也就那么多,大部分问的都是重复的。

  我们就用到关键字回复功能,设置问题和答案,只要群成员的问题触发到关键词,微信群助手机器人就会自动回答。

  3.广告链接自动警告:对广告零容忍

  在管理社群的过程中,一定有一些人发广告,但是我们未必每次都及时的发现,于是我会在微信群助手机器人--小U管家企业版上设置警告语,如果有人在群里发广告,社群机器人就会自动给出警告,然后等我有空查看后台统一踢掉。

  4.定时通知学员上课:把工作都安排在上班时间

  当我们课程计划开始后,我的工作就是每天发布一些课程通知和直播通知。但是时间总是不好卡,因为有的时候会忘记,即使设了闹钟,可能会因为手上会突然有些事或者手机不在身边而错过约定好的时间。

  刚开始我只会用些简单的入群欢迎语功能,后面慢慢琢磨透了,发现小u企业版还有定时通知功能,我赶紧测试了一下这个功能觉得还不错。以后我都在上面时间就设置好当天发送的内容,此后准点发通知再没有失误过。

  我们通过这次管理社群,我发现一定要学会运用外部工具,如果一个工具能帮你解决大量重复工作,提高用户体验,花一小部分费用很值。


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