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红鹰微信营销系统怎样统计数据?

文章出处:6 阅读量:6 发表时间:20-04-13 16:09
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  红鹰微信营销系统能够将销售的工作微信聊天记录实时上传至管理后台,包括文字、语音等全部聊天内容。销售和客户聊了什么,解答不专业、夸大承诺等情况管理者都能及时发现。只能依靠内部管理系统登记客户电话,而手机号码经常变换,客户又不会通知商家,导致大批客户流失。客服跟客户沟通的聊天记录很容易丢失,再次服务时可能已经想不起来之前的沟通情况,加之客户分析不到位,造成客户体验不佳,客户频繁流失。在越来越强调服务质量的现代,许多企业都设立了客户热线,但这其中又有多少是真正的投诉热线呢?又有多少客户愿意花费精力去投诉呢?红鹰小编认为,离开或不再光顾是最简单的解决办法。但是这样一来,企业的客源将会慢慢流失, 千里之堤毁于蚁穴并不仅仅只是一个预言而已。

  全面的数据统计系统,排行榜激励机制:红鹰微信营销系统后台有完善的销售数据统计系统,会话反应时间,接待客户数,加好友统计等等都清晰可查,还能一键导出统计数据,方便企业的销售管理;同时还具备排行榜激励机制,通过统计销售们的各种工作量数据进行排名,从而激发销售人员的工作热情。

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  聊天记录永久保存

  客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。所有记录都可以分时段查询或分类导出客户资源保护微信号、手机号屏蔽显示,让每个员工在日常聊天的同时,连客户微信号都看不到。

  敏感操作报警

  删除联系人、删除聊天记录、收发红包、推送名片、向客户索要联系电话、辱骂客户等等。让违规操作行为在管理后台一目了然,使问题防范于未然。

  红鹰以其优良的技术支持和稳定协调的系统触达业务推广,致力于建立良好的营销推广协作生态氛围。红鹰在对用户服务质量的升级上达到清晰有效的服务引导,从而提供提高公司货运量流量的真正有效变现,才能真正在市场营销中站稳脚跟。

  同时红鹰还可以让客服直接在软件上统计,每个微信号的加分情况不需要分开,每个微信号一个一个统计,并且能够在后台制作成数据表格,直观的呈现,有利于数据的分析。此外微信营销系统软件还设置了,非常贴心的功能。在系统上建立了微信呼叫中心可以同时实现多个号码都集中调配,一旦客服在服务客户的过程中出现问题可以随时寻求同事的帮助,提升客服团队的配合能力。


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