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工作手机系统好用吗

文章出处:10 阅读量:10 发表时间:20-11-25 16:04
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  不知道你的公司会不会存在这样的情况:

  离职人员卷走客户资料,你听之任之,还是涨薪留人?单子进展一半儿人走了,新人如何衔接?无跟进记录,不了解用户痛点,更不知道产品报价数额,新旧人员交替,销售过程衔接很难严丝合缝,怎么才能解决这一老生常谈的世界级难题?

  据调查,90后、95后新生代“宝宝员工”成为职场“跳槽主力”,离职率竟高达5成。好不容易发现了一个可造之材,可是当你想好好培养他的时候发现,除了承诺给他远大前程外,你根本不知道如何去辅助他,如何去指导他管理好客户资源,如何提升业绩。于是,你不是在犹豫中等待,就是在等待中徘徊,仰天长叹:“有心无力!”

  其实,你是否想过用另一种方式改变现状?销售人员手中所有的客户都被统一安放,按照一定规则为每位销售分配,若在规定时间内未被销售有效跟进,则会被自动退回,改由其他销售人员跟进。这就是小编接下来要讲的微信客户管理系统。

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  作为一款专业的工作手机软件、销售神器,它的厉害之处只有在大数据时才能展现的淋漓尽致。如果你的客户数据多了,即使销售离职,带走一堆数据,也带不走核心的客户资料,客户依然留在你的工作手机系统里。

  因此,拥有像工作手机这样的系统,能够解决众多企业面临的诸多客户管理问题。在信息层面的管理上,它也能够迅速打破信息管理孤岛,实现信息共享,从而加速整个企业的运转。

  信息共享有助于提升客户管理

  客户的需求、购买偏好、购买记录等信息,可以说是如今企业争相竞夺的宝贵资产,因为只有掌握了客户的动态,企业才能把握订单的动态。工作手机系统的部署,能够海量、全方位地存储客户的各种信息,包括姓名、年龄、职位、购买记录、个性化喜好、联系方式等等。

  全面的信息记录,可以使市场、销售和客服人员共享客户信息,比如通过市场活动吸引过来的客户线索,销售人员看到所记录的信息后,可以选择合适的产品、合适的方式来进行与客户之间订单的达成。

  而销售人员记录下的信息,又方便客服人员及时查看,等到这个客户有问题咨询的时候,客服人员能够了解“前因后果”,给出客户满意的答复,那么自然会给客户留下“客服人员服务态度好,很专业,懂客户”的印象,这种情况下,客服人员再向客户推荐新的产品或服务,客户自然容易接受,以便新的订单达成。

  智能移动办公,规范管理流程

  工作手机能跟踪员工聊天内容,包括文字、视频、语音、图像、文件等内容的实时监看,以及永久备份保存,一旦出现争议和非常事件,可以随时调取查看。你可以清楚的看到每个业务员的客户跟进情况,跟进效果和阶段,同时还可以在线互动,鼓励外出业务员,及时给与意见和指导。


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