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借助红鹰微信客户管理软件提高销售业绩

文章出处:8 阅读量:8 发表时间:20-12-25 13:35
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  寻找客户线索,通过电话、短信、邮件等渠道筛选线索。跟踪有效线索是大多数企业使用的传统销售获取模式。但是很多企业发现销售越来越多的时间花在寻找和筛选线索上,分散了销售的精力,使他们无法致力于有效的线索跟进。根据哈佛商业评论的调查,在市场营销行业,71%的有效线索没有及时跟进。更加令人吃惊的是,这些。也就是说很多线索都浪费了,没有浪费的线索大多只停留在浅薄的交流中。

  在此基础上,红鹰微信客户管理软件推出了“云营销”服务,为企业提供专业的营销人员,并根据企业客户画像推荐B端企业数据,为企业确认营销意向,筛选出有效的营销线索供企业销售跟进。

  企业销售获得红鹰微信客户管理软件输出的意向客户线索后,如何跟进这些线索最大限度地利用资源,红鹰微信客户管理软件也总结了帮助企业的方法。

  1.第一时间跟进,刷存在感

  据相关调查显示,根据大脑的遗忘曲线,在客户对产品表示有意向后,如果没有及时的二次跟进,客户流失率会大大增加,而在黄金时段联系客户,意向率将提升21倍。ToB企业对线索的第一次应答时间平均为38.5小时,37%的企业在1小时内应答销售线索。因此,当意向线索产生的时候,销售要根据黄金时间迅速跟进,抢占商机。

  当红鹰微信客户管理软件为企业输出意向线索后,企业管理者根据意向线索新建任务,选择公司内部销售执行,发布后销售会在红鹰微信客户管理软件app端立即受到任务提醒,保证了优质线索能够最快得到响应和及时跟进。

  2.知己知彼,个性化对待

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  许多企业在获得目标客户线索后会选择直接联系客户。如果所有目标客户线索没有区别,他们将使用统一的销售演讲技巧进行销售,并将企业的所有信息扔给客户。事实上,每个客户的需求是不同的。他们可能更关心产品的性能,也可能更关心产品的价格和服务。这些反馈信息将在红鹰微信客户管理软件销售人员的第一次沟通中显示出来。通过电话录音和销售人员添加的评论或跟进时间轴,企业销售可以获得或多或少的反馈信息,并有针对性地销售客户。

  3.轻重缓急,客户要分级

  很多企业还没有意识到客户分级的重要性,线索没有优先级排序,销售对待线索基本不作区分,每个线索都花费同样的时间,这无形之中浪费了很多的时间。

  在红鹰微信客户管理软件输出的客户线索中,对有意的客户线索进行了不同层次的细分。企业销售跟进线索时,根据线索的意向程度进行能量划分,以保证企业销售优先考虑最好的线索客户。

  4.持续跟进,绝不放弃

  红鹰微信客户管理软件不仅为企业出口意向客户,还为企业挖掘出许多具有未来需求的客户线索。这些线索虽然暂时没有需求的意向,但在未来某个时间可能会成为企业的客户。这种销售线索需要企业培养,尽快转化为符合销售跟进条件的潜在客户,缩短交易时间。

  越来越多的企业开始使用这种方法来帮助企业销售更好的工作。借助红鹰微信客户管理软件,企业71%的有效线索得到了及时充分的开发,不仅增加了销售线索的数量,也提高了销售业绩。


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