rexian

咨询电话:18925199527

联系方式

电 话:18925199527

邮箱:2880061754@163.com

地址:广东省广州市天河区林和西横路219号

当前位置:网站首页 > 行业新闻 > 在公司管理中如何避免客户资源流失?

在公司管理中如何避免客户资源流失?

文章出处:20 阅读量:20 发表时间:19-07-09 17:02
xxxxxxx

    管理微信客户的软件是何其重要的,很多公司的主要客户在微信上的企业,尤其是创业门槛低的,很多同行都是从原公司离职之后再创业的,而且员工离职以后会跟原公司部分员工仍然保留联系,通过这个关系往自己公司输送优质客户。本来自身离职时已经带走了一批客户资源,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司,甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走。这样的情况在公司管理中其实可以完全避免的。


    现在的企业多进行网络营销的模式,员工的私人微信也成为了与客户沟通的工具。每个销售人员都会申请多个微信账户来增加自己客户量,公司无法监管员工在微信上开发客户的过程,因此会出现很多预想不到的隐患。


    红鹰工作手机通过手机端APP实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,每个员工在微信端的操作老板都清清楚楚,出现违规操作,公司管理员可以收到风险提醒。


    1、微信号集中管理


    基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。


    2、SAAS数据报表


    通过红鹰SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)好友地区分布、聊天占比等。

微信截图_20190108141506.

    3、智能机器人


    在红鹰智能机器人托管下:接收到好友请求后自动通过,(可选)然后立即发送几条消息(文字}名片)(可选),然后打上几个标签(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。


    4、聊天风控管理


    采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。


    5、好友精准管理


    给每个好友设置多个表情属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。


    6、聊天记录留痕


    与企业QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。


    


no cache
Processed in 0.222944 Second.