谁能够有效管理客户，谁能够有效管理客户的客户，谁将会获得较大的发展优势，并获得最根本的胜利!现下很多企业通过大量人力工作进行企业的信息化建设，但仍旧存在一些无法满足的需求。例如，很多企业，营销、客户管理和服务部门的信息化程度，与业务发展之间的匹配度越来越低。

　　企业对提高营销、客户管理和服务日常业务自动化和智能化的要求越来越多。而中机智能客户管理平台能够很好满足企业的这些基础需求，对企业进行客户管理部署，打造规范且高效的业务流程，集中资源到企业的核心业务中，增强业务能力。

　　智能客户管理平台，利用软件、硬件和网络技术，为企业创建一个用于收集、管理、分析和利用客户信息的信息系统。

　　以客户数据的管理为核心，通过持续对客户需求的了解，记录企业在市场营销中与客户之间发生的各种交互行为，不断对产品及服务进行改进和提高，也为各类数据模型提供支撑，支持后期的分析和决策。

　　中机智能客户管理平台的基本功能包括：客户导入、客户营销、商机管理、合同管理、项目执行、客户跟踪、销售计划管理、营销进展统计等模块，是一个客户管理流程全生命周期的应用系统。

　　目前，大多数企业的服务模式，已经从“以产品为中心”转变成为“以客户为中心”，智能客户管理助力企业实现这一市场需求的转换，为客户提供多渠道沟通方式，便于与客户之间的沟通，优化管理、提升业绩。

　　智能客户管理平台的意义

　　改善服务：通过使用中机智能客户管理平台，根据历史销售数据，为客户提供个性化以及专业化的服务，这些都成为企业改善服务的有力保证。

　　提高效率：通过使用中机智能客户管理平台，为客户与企业沟通创建统一平台，实现客户与企业之间更加通畅、高效、省时省力的业务往来。

　　驱动业绩增长：中机的智能客户管理平台，涵盖了从挖掘、跟进、签约、维护全流程，随时随地穿透销售进度，促进营销效率翻倍，精准客户商机管理。

　　客户是一所企业最重要的资源，可以说客户是企业利润的来源、竞争的基础、持续发展的根本。