rexian

咨询电话:18925199527

联系方式

电 话:18925199527

邮箱:2880061754@163.com

地址:广东省广州市天河区林和西横路219号

当前位置:网站首页 > 行业新闻 > 客户管理平台有什么作用

客户管理平台有什么作用

文章出处:10 阅读量:10 发表时间:19-09-04 11:41
xxxxxxx

  谁能够有效管理客户,谁能够有效管理客户的客户,谁将会获得较大的发展优势,并获得最根本的胜利!现下很多企业通过大量人力工作进行企业的信息化建设,但仍旧存在一些无法满足的需求。例如,很多企业,营销、客户管理和服务部门的信息化程度,与业务发展之间的匹配度越来越低。

  企业对提高营销、客户管理和服务日常业务自动化和智能化的要求越来越多。而中机智能客户管理平台能够很好满足企业的这些基础需求,对企业进行客户管理部署,打造规范且高效的业务流程,集中资源到企业的核心业务中,增强业务能力。

  智能客户管理平台,利用软件、硬件和网络技术,为企业创建一个用于收集、管理、分析和利用客户信息的信息系统。

11

  以客户数据的管理为核心,通过持续对客户需求的了解,记录企业在市场营销中与客户之间发生的各种交互行为,不断对产品及服务进行改进和提高,也为各类数据模型提供支撑,支持后期的分析和决策。

  中机智能客户管理平台的基本功能包括:客户导入、客户营销、商机管理、合同管理、项目执行、客户跟踪、销售计划管理、营销进展统计等模块,是一个客户管理流程全生命周期的应用系统。

  目前,大多数企业的服务模式,已经从“以产品为中心”转变成为“以客户为中心”,智能客户管理助力企业实现这一市场需求的转换,为客户提供多渠道沟通方式,便于与客户之间的沟通,优化管理、提升业绩。

  智能客户管理平台的意义

  改善服务:通过使用中机智能客户管理平台,根据历史销售数据,为客户提供个性化以及专业化的服务,这些都成为企业改善服务的有力保证。

  提高效率:通过使用中机智能客户管理平台,为客户与企业沟通创建统一平台,实现客户与企业之间更加通畅、高效、省时省力的业务往来。

  驱动业绩增长:中机的智能客户管理平台,涵盖了从挖掘、跟进、签约、维护全流程,随时随地穿透销售进度,促进营销效率翻倍,精准客户商机管理。

  客户是一所企业最重要的资源,可以说客户是企业利润的来源、竞争的基础、持续发展的根本。


cache
Processed in 0.008274 Second.